Políticas

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Este documento, denominado Política de Privacidade, possui finalidade de estabelecer as regras sobre o uso, armazenamento e tratamento dos dados e informações coletadas dos usuários no site http://modacafe.com.br/

  1. Obtenção dos dados e informações: os dados e informações serão obtidos quando o Usuário:
    a. Passar a utilizar o site;
    b. Interagir com as diversas ferramentas existentes no site, fornecendo as informações voluntariamente; ou
    c. Entrar em contato através dos canais de comunicação disponíveis no site.
  1. Armazenamento dos Dados e Informações: todos os dados e informações coletados dos Usuários serão incorporados ao banco de dados do site, sendo seu responsável e proprietário DIVINAAS MODA FELININA LTDA. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas. Além disso, a DIVINAAS MODA FEMININA afirma que não compartilhará, venderá ou apresentará os dados dos Usuários para terceiros, que não sejam seus parceiros. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a DIVINAAS MODA FEMININA se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do site, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma. O Usuário é o proprietário dos dados e está apto a adicionar, excluir ou modificar quaisquer informações que estiverem ligadas ao seu perfil de usuário na DIVINAAS MODA FEMININA , e por isso o Usuário declara estar ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das Informações enviadas e/ou transmitidas pelo Usuário nos termos estabelecidos nestes Termos de Uso e Política de Privacidade.
  1. Uso dos Dados e Informações: os dados e informações coletados dos Usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: 1. Efetuar qualquer comunicação resultante de atividade do próprio site ou a identificação do respectivo destinatário; 2. Responder a eventuais dúvidas e solicitações do Usuário; 3. Fornecer acesso à área restrita do site ou suas funcionalidades exclusivas; 4. Cumprimento de ordem legal ou judicial; 5. Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo; 6. Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas da DIVINAAS MODA FEMININA  ; 7. Garantir a segurança dos Usuários; 8. Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato autorizado a ser feito por telefone, correio eletrônico, mala-direta ou por outros meios de comunicação; 9. Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da DIVINAAS MODA FEMININA  e seus parceiros comerciais.

3.1. Sobre os e-mails: serão enviados e-mails diariamente com ofertas para os clientes cadastrados. Os e-mails enviados pela DIVINAAS MODA FEMININA  não contêm anexos para serem baixados e tampouco solicitam dados dos usuários.

  1. Do Registro de Atividades: a  DIVINAAS MODA FEMININA  poderá registrar as atividades efetuadas pelo Usuário no site, por meio de logs, incluindo: 1. Endereço IP do Usuário; 2. Ações efetuadas pelo Usuário no site; 3. Páginas acessadas pelo Usuário; 4. Datas e horários de cada ação e de acesso a cada funcionalidade do site; 5. Session ID do Usuário, quando aplicável. Os registros mencionados poderão ser utilizados pela DIVINAAS MODA FEMININA em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.
  1. Cookies: o site poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao Usuário configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas.
  1. Disposições Gerais: as disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site. O Usuário deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Uso, elegendo um destes meios de contato: telefone (48) 99163 9980 ou pelo formulário de contato.
  1. Lei Aplicável e Jurisdição: a presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca da CIDADE de FLORIANÓPOLIS - SC para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
  1. Cadastro: para participar e usufruir do site, além de ter a idade mínima de 18 (dezoito) anos, o Cliente deverá fornecer na ocasião do cadastro as seguintes informações: nome completo, apelido, CPF, RG, endereço completo, telefone fixo, data de nascimento, e-mail, além de escolher uma senha.

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Esperamos que suas peças fiquem perfeitas, caso contrário, você poderá trocar sem problemas! Tudo o que queremos é ver nossas clientes felizes e lindas. Porque respeitamos nossas clientes, adotamos a política de trocas e devoluções em conformidade com a legislação do código de defesa do consumidor vigente. Só aceitaremos troca e/ou devolução se todo o procedimento padrão for cumprido dentro do prazo estipulado e com o produto intacto, sem indícios de uso e com as etiquetas originais, caso contrário será reenviado ao cliente. Portanto fique atenta a todos os detalhes descritos abaixo.

TROCAS
Para realizar a troca de um produto, você precisará enviar um WhatsApp para 48. 99830 0585 ou 48.99163 9980, no prazo de 7 (sete) dias contados a partir da data do recebimento do pedido, conforme rastreio, com as seguintes informações:
- número do pedido ou nome completo cadastrado no site;
- número de CPF,
- motivo da troca.
Após a confirmação do recebimento do e-mail por parte de nossa equipe, é só enviar o produto para o endereço Rua Felipe Schmidt, n° 636, loja 10, Florianópolis/SC – CEP 88010-001. O produto deverá ser enviado junto com a nota fiscal e a(s) respectiva (s) etiqueta(s) afixada(s) na(s) peça(s), cabendo ao cliente os custos do envio. Recebido o produto na loja, o controle de qualidade verificará se o mesmo está em suas condições originais, ou seja, sem sinais de uso, lavagem e/ou modificações. Estando o produto nas devidas condições, Moda Café lhe reenviará a peça escolhida para troca no prazo de 7(sete) dias úteis, arcando com o custo do frete. As trocas pelo mesmo produto estão sujeitas à disponibilidade. Em caso de indisponibilidade, será gerado um crédito para escolha de outro produto. Caso não sejam respeitadas todas as condições acima descritas, o produto será reenviado ao cliente sem aviso prévio e com custos de envio sob sua responsabilidade.

DEVOLUÇÕES
Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso não ocorra, mas imprevistos acontecem), comunique-nos através do WhatsApp (48) 998300585, informando o número do pedido, nome de cadastro no site, CPF, o produto e o motivo de devolução, dentro do prazo de 7(sete) dias úteis, contados da data de recebimento da mercadoria. O produto deverá ser encaminhado juntamente com a nota fiscal, etiquetas e embalagem original.
Não serão aceitas devoluções quando os produtos apresentarem maus odores, mau uso, lavados, sujos de maquiagem ou quaisquer alterações feitas pelo cliente (ex. ajuste de barra, cintura ou qualquer outro tipo de alteração na peça). Você poderá escolher a substituição do produto por outro igual, em prefeitas condições de uso, ou qualquer outro produto da loja no valor da aquisição do produto devolvido. Ainda poderá optar por produto diferente de maior ou menor valor. No caso de o produto ser de maior valor, a diferença deverá ser paga com deposito bancário, cartão de crédito ou débito. Caso a escolha seja por produto de menor valor será gerado um crédito no valor restante para uso na loja física ou online por um prazo de3 0 dias. Não trocamos produtos que estão em liquidação.
Qualquer dúvida, entre em contato através do WhatApp (48) 998300585 ou (48) 991639980, ou ainda pelo Instagram@moda_cafe1. Ficaremos felizes em receber seu feedback também.

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